🕒 Duración: 10 horas
Modalidad
100% online. Curso autoformativo con acceso inmediato desde cualquier dispositivo. Sin horarios ni plazos.
Certificación
Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.
Inscripción
Este curso está disponible durante todo el año. Puedes inscribirte hoy y comenzar de inmediato.
Descripción del curso
El curso de mediación en conflictos prepara a los y las participantes para intervenir eficazmente en situaciones de desacuerdo, ayudando a las partes a encontrar soluciones colaborativas que fortalezcan las relaciones.
Objetivos del curso
- Comprender el papel de la mediación en la resolución de conflictos.
- Desarrollar habilidades comunicativas orientadas al diálogo.
- Identificar las etapas del proceso de mediación.
- Aplicar estrategias para facilitar acuerdos entre partes enfrentadas.
- Promover entornos colaborativos y relaciones constructivas.
Contenidos
- Concepto de conflicto: causas y tipos.
- La figura del mediador/a y sus competencias.
- Fases de la mediación: preparación, desarrollo y cierre.
- Técnicas de comunicación efectiva y escucha activa.
- Gestión emocional y resolución de bloqueos.
Dirigido a
- Profesionales de RRHH, educación, salud o trabajo social.
- Personas que lideran equipos o gestionan personas.
- Formadores/as, docentes y agentes de cambio.
- Cualquier persona interesada en mejorar la gestión de conflictos.
Requisitos
- Interés en adquirir herramientas para resolver conflictos de forma pacífica.
- Conexión a internet y un dispositivo para acceder a la plataforma.