96 071 49 95 contacto@impulsaformacion.com C/ Jerónimo Roure, 43 · Port de Sagunt (Valencia)

Prevención y Seguridad

Prevención de hurtos y pérdidas en el comercio

Este curso te capacitará para prevenir hurtos y pérdidas en el comercio. Aprenderás a identificar riesgos y a implementar medidas de seguridad efectivas, como la organización de la tienda y el uso de tecnología. El objetivo es proteger el inventario y las ganancias del negocio.


Prevención de hurtos y pérdidas en el comercio

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Quiero más información

Primeros auxilios en el entorno laboral

Este curso enseña las técnicas básicas de primeros auxilios para actuar de forma rápida y segura en el lugar de trabajo. Aprenderás a evaluar situaciones de emergencia y a asistir a una persona lesionada hasta que llegue la ayuda profesional. El objetivo es que los participantes puedan salvar vidas y prevenir daños mayores.


Primeros auxilios en el entorno laboral

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Prevención de hurtos con psicología del ladrón

Capacitar al personal del comercio para prevenir y reducir hurtos mediante el conocimiento de los perfiles psicológicos del ladrón, la detección temprana de comportamientos sospechosos y la aplicación de estrategias preventivas y disuasorias no confrontacionales, fortaleciendo así la seguridad del establecimiento sin necesidad de grandes inversiones tecnológicas.


Prevención de hurtos con psicología del ladrón

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Gestión del Ciente y Fidelización

Programas de fidelización efectivos

Los programas de fidelización buscan retener a los clientes y construir relaciones a largo plazo, ofreciendo recompensas para convertirlos en defensores de la marca.


Fidelización efectiva

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Quiero más información

Creación de experiencias memorables en tienda

Crear experiencias memorables en tienda va más allá de solo vender productos. Se trata de diseñar un entorno que estimule los sentidos, cuente una historia y haga que la visita sea un evento único y personal para el cliente.


Experiencias memorables en tienda

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Atención a clientes con necesidades especiales (inclusiva)

La atención a clientes con necesidades especiales se centra en adaptar el servicio para asegurar una experiencia inclusiva y respetuosa para todos. El objetivo es eliminar barreras, creando un entorno accesible que demuestre empatía y comprensión.


Atención a clientes con necesidades especiales

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Customer Love. Crea fans, no clientes

Técnicas para generar vínculos emocionales duraderos, fidelizar con autenticidad y transformar la atención en una experiencia memorable.


Customer Love. Crea fans, no clientes

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Marketing y Escaparatismo

Escaparatismo creativo y estratégico

En el mundo del retail, el escaparate es mucho más que una ventana: es una herramienta de venta clave. Este curso te enseñará a crear escaparates creativos y estratégicos que captarán la atención, seducirán a los clientes e impulsarán las ventas.


Inclusión laboral de personas con discapacidad

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Neuromarketing aplicado al retail

El neuromarketing nos permite entender qué motiva las decisiones de compra. En este curso, descubrirás cómo aplicar sus principios en el sector retail para influir en el comportamiento del consumidor, optimizar la experiencia en la tienda y aumentar las ventas de manera científica.


Neuromarketing

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

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Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

Promociones y campañas efectivas en tienda.

Las promociones y campañas en tienda son herramientas clave para dinamizar las ventas y atraer clientes. Este curso te enseñará a diseñar e implementar estrategias que generen interés, aumenten el tráfico y maximicen la conversión, desde la conceptualización hasta la medición de resultados.


Promociones y campañas

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

Marketing en el punto de venta (visual merchandising).

El marketing en el punto de venta, o visual merchandising, transforma tu tienda en una experiencia. Este curso te enseñará a utilizar la disposición de productos, la iluminación y la decoración para guiar al cliente, potenciar la compra por impulso y reforzar la identidad de tu marca.


Visual merchandising

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

Escaparatismo sensorial y emocional.

Diseño de espacios que impactan a través de los 5 sentidos. Integra iluminación, música, aromas y texturas para transformar la experiencia de compra.


Escaparatismo sensorial

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

Atención al Cliente y Técnicas de venta

Atención al cliente presencial y telefónica

Este curso te enseñará a dominar las técnicas de atención al cliente presencial y telefónica. Aprenderás a resolver conflictos, mejorar la comunicación y desarrollar la empatía para garantizar la satisfacción del cliente y reforzar la imagen de tu empresa.


Atencion al cliente

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Quiero más información

Venta consultiva y personalizada

Este curso te capacitará para la venta consultiva. Aprenderás a identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas, construir relaciones de confianza y cerrar ventas de forma más efectiva, creando una base de clientes leales.


venta consulticva y personalizada

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio


Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

Técnicas de persuasión y cierre de ventas

Este curso te enseñará a dominar la persuasión y el cierre de ventas. Aprenderás a identificar el momento ideal y a manejar objeciones, convirtiéndote en un experto para guiar a los clientes hacia una decisión positiva y aumentar tu éxito.


tecnicas persuasion

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Gestión de objeciones y fidelización.

Este curso te enseña a convertir objeciones en oportunidades. Aprenderás a escuchar al cliente y a superar los obstáculos de la venta con confianza. Además, te enfocarás en la fidelización, descubriendo cómo construir relaciones sólidas que mantengan a tus clientes a largo plazo.


Gestión de objeciones y fidelización

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.


Neuroventas. Cómo activar los disparadores de compra.

Aplicación de principios neurocientíficos para influir en la toma de decisiones del cliente. Técnicas de atención, lenguaje verbal y visual que disparan la conversión en tienda


Neuroventas

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.