Programas de fidelización efectivos
Los programas de fidelización buscan retener a los clientes y construir relaciones a largo plazo, ofreciendo recompensas para convertirlos en defensores de la marca.
Duración: 4 horas
Modalidad: Aula virtual
Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio
Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.
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Creación de experiencias memorables en tienda
Crear experiencias memorables en tienda va más allá de solo vender productos. Se trata de diseñar un entorno que estimule los sentidos, cuente una historia y haga que la visita sea un evento único y personal para el cliente.
Duración: 4 horas
Modalidad: Aula virtual
Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio
Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.
Atención a clientes con necesidades especiales (inclusiva)
La atención a clientes con necesidades especiales se centra en adaptar el servicio para asegurar una experiencia inclusiva y respetuosa para todos. El objetivo es eliminar barreras, creando un entorno accesible que demuestre empatía y comprensión.
Duración: 4 horas
Modalidad: Aula virtual
Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio
Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.
Customer Love. Crea fans, no clientes
Técnicas para generar vínculos emocionales duraderos, fidelizar con autenticidad y transformar la atención en una experiencia memorable.
Duración: 4 horas
Modalidad: Aula virtual
Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio
Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.