servicio de industria y comercio

Prevención y Seguridad

29/08/2025 por Fran Pradas

Prevención de hurtos y pérdidas en el comercio

Este curso te capacitará para prevenir hurtos y pérdidas en el comercio. Aprenderás a identificar riesgos y a implementar medidas de seguridad efectivas, como la organización de la tienda y el uso de tecnología. El objetivo es proteger el inventario y las ganancias del negocio.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Primeros auxilios en el entorno laboral

Este curso enseña las técnicas básicas de primeros auxilios para actuar de forma rápida y segura en el lugar de trabajo. Aprenderás a evaluar situaciones de emergencia y a asistir a una persona lesionada hasta que llegue la ayuda profesional. El objetivo es que los participantes puedan salvar vidas y prevenir daños mayores.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Prevención de hurtos con psicología del ladrón

Capacitar al personal del comercio para prevenir y reducir hurtos mediante el conocimiento de los perfiles psicológicos del ladrón, la detección temprana de comportamientos sospechosos y la aplicación de estrategias preventivas y disuasorias no confrontacionales, fortaleciendo así la seguridad del establecimiento sin necesidad de grandes inversiones tecnológicas.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Gestión del Ciente y Fidelización

28/08/202528/08/2025 por Fran Pradas

Programas de fidelización efectivos

Los programas de fidelización buscan retener a los clientes y construir relaciones a largo plazo, ofreciendo recompensas para convertirlos en defensores de la marca.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Creación de experiencias memorables en tienda

Crear experiencias memorables en tienda va más allá de solo vender productos. Se trata de diseñar un entorno que estimule los sentidos, cuente una historia y haga que la visita sea un evento único y personal para el cliente.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Atención a clientes con necesidades especiales (inclusiva)

La atención a clientes con necesidades especiales se centra en adaptar el servicio para asegurar una experiencia inclusiva y respetuosa para todos. El objetivo es eliminar barreras, creando un entorno accesible que demuestre empatía y comprensión.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Customer Love. Crea fans, no clientes

Técnicas para generar vínculos emocionales duraderos, fidelizar con autenticidad y transformar la atención en una experiencia memorable.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Marketing y Escaparatismo

28/08/202528/08/2025 por Fran Pradas

Escaparatismo creativo y estratégico

En el mundo del retail, el escaparate es mucho más que una ventana: es una herramienta de venta clave. Este curso te enseñará a crear escaparates creativos y estratégicos que captarán la atención, seducirán a los clientes e impulsarán las ventas.

Inclusión laboral de personas con discapacidad

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Neuromarketing aplicado al retail

El neuromarketing nos permite entender qué motiva las decisiones de compra. En este curso, descubrirás cómo aplicar sus principios en el sector retail para influir en el comportamiento del consumidor, optimizar la experiencia en la tienda y aumentar las ventas de manera científica.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Promociones y campañas efectivas en tienda.

Las promociones y campañas en tienda son herramientas clave para dinamizar las ventas y atraer clientes. Este curso te enseñará a diseñar e implementar estrategias que generen interés, aumenten el tráfico y maximicen la conversión, desde la conceptualización hasta la medición de resultados.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Marketing en el punto de venta (visual merchandising).

El marketing en el punto de venta, o visual merchandising, transforma tu tienda en una experiencia. Este curso te enseñará a utilizar la disposición de productos, la iluminación y la decoración para guiar al cliente, potenciar la compra por impulso y reforzar la identidad de tu marca.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Escaparatismo sensorial y emocional.

Diseño de espacios que impactan a través de los 5 sentidos. Integra iluminación, música, aromas y texturas para transformar la experiencia de compra.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Atención al Cliente y Técnicas de venta

28/08/202528/08/2025 por Fran Pradas

Atención al cliente presencial y telefónica

Este curso te enseñará a dominar las técnicas de atención al cliente presencial y telefónica. Aprenderás a resolver conflictos, mejorar la comunicación y desarrollar la empatía para garantizar la satisfacción del cliente y reforzar la imagen de tu empresa.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Venta consultiva y personalizada

Este curso te capacitará para la venta consultiva. Aprenderás a identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas, construir relaciones de confianza y cerrar ventas de forma más efectiva, creando una base de clientes leales.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Técnicas de persuasión y cierre de ventas

Este curso te enseñará a dominar la persuasión y el cierre de ventas. Aprenderás a identificar el momento ideal y a manejar objeciones, convirtiéndote en un experto para guiar a los clientes hacia una decisión positiva y aumentar tu éxito.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Gestión de objeciones y fidelización.

Este curso te enseña a convertir objeciones en oportunidades. Aprenderás a escuchar al cliente y a superar los obstáculos de la venta con confianza. Además, te enfocarás en la fidelización, descubriendo cómo construir relaciones sólidas que mantengan a tus clientes a largo plazo.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Neuroventas. Cómo activar los disparadores de compra.

Aplicación de principios neurocientíficos para influir en la toma de decisiones del cliente. Técnicas de atención, lenguaje verbal y visual que disparan la conversión en tienda

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Otras Formaciones

28/08/202528/08/2025 por Fran Pradas

Business meeting with diverse team discussing projects in a modern conference room.

Optimización del tiempo y productividad en el Teletrabajo.

Dotar a los/as participantes de estrategias prácticas para gestionar eficazmente el tiempo y mejorar la productividad en contextos de teletrabajo, mediante la identificación de distractores, la organización del entorno laboral, el establecimiento de rutinas efectivas y el uso de herramientas digitales que favorezcan la concentración y el equilibrio entre vida personal y profesional.

Optimizacion y productividad en el trabajo.

Duración: 3 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Curso de comunicación interdepartamental eficiente.

Mejorar la coordinación entre oficina técnica, taller y gestión, reducir errores, tiempos muertos y tensiones.

Duración: 6 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Igualdad, Diversidad y Responsabilidad Social

28/08/202528/08/2025 por Fran Pradas

Formación en igualdad de género

(Cumplimiento del Plan de Igualdad de la empresa). 2h cada formación.

Sensibilización en Igualdad de Género.
Prevención del Acoso Sexual y por Razón de Sexo en el Ámbito Laboral.
Igualdad de Oportunidades en el Entorno Laboral.
Lenguaje Inclusivo y Comunicación No Sexista.
Formación para la Comisión de Igualdad (4horas).
Igualdad de Género en la Gestión del Talento.
Masculinidades Igualitarias y Nuevas Masculinidades.
Diversidad, Interseccionalidad e Igualdad de Trato.

Modalidad: Aula virtual

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Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Gestión de la diversidad e inclusión de la empresa

Dotar a los/as participantes de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comprender, valorar y promover la diversidad e inclusión en el entorno laboral, fomentando una cultura organizacional equitativa, respetuosa e inclusiva que mejore el clima laboral, la productividad y el compromiso del personal

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Team Building y Cohesión de Equipos

Dinámicas de equipo para fortalecer la confianza y la comunicación. Fomentar la confianza, la comunicación efectiva y la cohesión entre los miembros del equipo mediante dinámicas participativas y técnicas de gamificación, que permitan vivenciar de forma lúdica y práctica los valores del trabajo colaborativo, la empatía y el respeto mutuo.

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Resolución de conflictos en el entorno de trabajo.

Dotar a los/as participantes de herramientas y habilidades para identificar, abordar y resolver conflictos en el entorno laboral de manera constructiva, promoviendo un clima de respeto, colaboración y comunicación eficaz dentro del equipo de trabajo.

Duración: 4 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Trabajo interdisciplinar

Cómo mejorar la coordinación entre departamentos. Fortalecer la coordinación y colaboración entre los distintos departamentos de la organización mediante estrategias de trabajo interdisciplinar, con el fin de mejorar la comunicación interna, optimizar los recursos y ofrecer una respuesta más eficaz.

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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Lean Management

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

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ABC Costing

Una formación específica en metodología y técnicas ABC/M como pilar básico de la Ingeniería de Valor de Procesos (medición, análisis y optimización) para una mejora radical de las actuaciones y procesos críticos de la empresa.

Modalidad: Aula virtual

Optimización de Procesos Productivos.

Detectar puntos críticos y mejorar la eficiencia de procesos en planta.

Duración: 12 horas

Modalidad: Aula virtual

Inscripción: Incríbete y te avisamos con la fecha de inicio

Certificación: Al finalizar el curso recibirás un certificado digital de aprovechamiento con validez profesional.

29/08/202527/08/2025 por Fran Pradas

Formaciones recomendadas:

Ofimática aplicada
Excel avanzado
Gestión administrativa y documental
Protección de datos personales (LOPDGDD)
Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Gestión de redes sociales y atención al cliente digital (si participan en promoción).
Digitalización de procesos.

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Taller: “Escape Room: Domina el caos de la oficina”

Escape room temático en el que tienen que resolver pruebas relacionadas con el día a día de la oficina. Objetivo: Desarrollar habilidades de organización, atención al detalle y trabajo colaborativo en un formato lúdico. Posibilidad de realizar la formación con una metodología más conservadora pero con los mismos contenidos.